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电商

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(图片来源:千图网)

【蓝科技】珞石

志在必得。

面对美国老牌零售商沃尔玛大手笔曲线进入印度电商,更早进入印度亚马逊正在静观其变。

4月中旬,有媒体称报,沃尔玛(WMT)已经接近于完成收购印度领先的电商公司Flipkart Online Services Pvt的60%到80%多数股份的交易。

这一消息爆出之后,吸引了全球媒体的眼光。做为回应,国际电商巨头亚马逊印度市场负责人阿米特-阿加瓦尔(AmitAgarwal)对媒体表示,未来五年内,食品和家居产品业务将占其印度业务的50%以上,因此,亚马逊将加大投资,增加该领域的商品供给,并开拓印度食品生鲜市场。

从双方先后的表态可以看出端倪,两者之间始终在密切关注着对方的一举一动。

“我认为印度电商市场未来只有两个玩家,一是亚马逊,二是Flipkart。现在随着沃尔玛并购Flipkart,这就意味着未来印度电商市场是两家美国企业在争夺。他们比拼的是烧钱,谁烧钱多谁就能取悦消费者,谁的商品价格低就能取悦消费者,因为印度消费者最喜欢低价。”24日,一位年近六旬,在印度零售和电商领域深耕多年的资深电商人士接受蓝科技采访时说。

亚马逊在印度如何加分?

做为全球第二个人口大国,印度电商市场面临着巨大的潜力。调研公司Forrester预计,到2020年,印度在线销售额将达到480亿美元。

“目前的印度电商正处于萌芽阶段。”上述资深人士分析,和中国电商市场每天5000万件、美国每天3500万件的交易量相比,印度电商市场每天的交易只有中国市场的4%。

因此,印度电商吸引着全球资本蜂拥而入。截止目前,亚马逊、软银、阿里巴巴、腾讯、Google华为小米等直接或间接参与到印度电商市场热潮中。

亚马逊布局印度电商更早。2013年亚马逊捷足先登,在印度建立了亚马逊印度站,在 2015 年,亚马逊在印度设立了第一个仓储配送中心,地点位于孟买。

物流速度很快、供应链体系完善,这是亚马逊带给印度消费者的体验,也是其在印度的加分项。

如果是亚马逊Prime会员,当天下单基本可以实现第二天收到商品;非Prime会员第三天就可以收到商品。良好的用户体验,让亚马逊在印度电商市场脱颖而出。

进入印度市场,亚马逊带来的除了良好的用户体验和口碑以外,对于印度电商行业的发展都起到了积极的推动作用。

“亚马逊对印度电商有帮助。尤其是在供应链的管理和体系建设带来了先进的电商文化。原来的印度消费者关系中,不会把消费者当成第一要素,而现在,亚马逊的发展让商家感觉到消费者的重要性。亚马逊把国外的先进理念带进了印度,填补了过去印度消费者管理概念上的空白。”上述印度资深人士说。

事实上,还有一个不得不提的背景是亚马逊在中国铩羽而归。失去了巨大的中国市场以后,亚马逊不想再错过第二个具有潜力的印度市场。所以,对亚马逊来说,一定会全力以赴。

另一个因素是,除亚马逊以外,印度最大的另一个电商Flipkart的创始人也是出自亚马逊。

Flipkart 是由亚马逊的两名前员工萨钦·班萨尔 (Sachin Bansal)和比尼·班萨尔 (Binny Bansal)于2007年创建,是印度最大电子商务零售商。

被迫离开中国市场的亚马逊,进入印度遇到最大的对手又是自己前员工创办的电商平台,所以在印度市场,亚马逊的雄心壮志可见一斑。与Flipkart之间的比较不仅仅是物流体系,还包括商业模式、资本介入、赢利能力等多个关键条件。


Flipkart对亚马逊的抵抗

有一个数据更能证明亚马逊的能力。

尽管Flipkart2007年成立,而亚马逊是2013年进入印度,但截止2017年两者之间的市场份额加起来超过65%,前者占据35%,后者占据30%。这也足矣证明亚马逊的增长速度非常快。

亚马逊进入印度给Flipkart带来了巨大的压力。前者的业务遍及全球,而后者只在印度有明显的优势。为了守住江山,Flipkart需要不断扩张和融资

但这也造成了两者最直接的竞争。2014年7月,Flipkart筹得10亿美元融资发展业务。仅相隔一天,亚马逊宣布将投资20亿美元扩展其印度业务。

毫无疑问,亚马逊目的就是针对并且试图遏制Flipkart。2016-2017财年,Flipkart营业收入是 30亿美元,但亏损13.5亿美元。如果沃尔玛并购Flipkart,无疑加大Flipkart与亚马逊抗衡的筹码。

从理论层面,一定会增加Flipkart与亚马逊的竞争厚度。但事实上,沃尔玛一旦入主Flipkart能给其带来什么,现在还是一个未知数。

线下零售和线上是两个不同的体系。在线下市场,沃尔玛优势明显,但增长乏力;在线上市场,亚马逊优势一目了然。

沃尔玛是全球最知名的零售商,年销售收入4860亿美元(是亚马逊的2.5倍)。但如果抛开零售额体量来看,增长最快的却是亚马逊。四年时间,亚马逊实现了收入翻倍,而沃尔玛的收入增长勉强达到2%。在电子商务市场,亚马逊占据了43.5%,而沃尔玛仅有3.6%。

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯曾说过,在未来20年、30年,甚至50年,零售行业有三点是不会发生变化的:一是顾客喜欢低价的东西;二是顾客喜欢送货速度更快;三是顾客希望有更多的选择。

上述印度资深人士说,印度电商还是以价格、质量、服务这三个要素吸引消费者。

在线上价格、商品方面,亚马逊的优势较为明显。目前印度亚马逊平台的用户注册数接近2亿,卖家数量约为30万。由于印度亚马逊市场还没有对外开放,亚马逊的商品和用户还会受到一定的限制,一旦开放之后,会有更多的卖家入驻,这将会进一步提振亚马逊的人气。

由于基数较小,印度电商每年增长的比例达到50%。随着外资的涌入和市场环境逐渐成熟,印度电商真正的竞争才刚刚开始。

亚马逊志在必得。但如果沃尔玛Flipkart并购成功,也许亚马逊还会调整印度市场的策略与步伐,以此来应对可能出现的问题。

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